客服邮箱
contact@goal-lisheng.com.cn
- 某场比赛的字段含义与取值疑问
- 战报内容与数据行需要更正
- 球队提醒、订阅管理的调整
- 内容合作的初步沟通
联系通道
把问题交给对的人，一轮之内听到回音
比分和过程对不上、某个字段看不明白、订阅的球队提醒没有按时到、想联手做一期内容—— 这类事都需要有人接手。把轮次、球队和你要解决的问题一起说清楚，利升体育的编辑与数据同事会照着你给的信息直接查， 少一次来回，你也少等一轮。
南昌 · 9:00-18:00
联系
01
三个入口，按你手上问题的性质挑
急事发邮件容易丢细节，打电话更快；需要寄材料、走纸面流程的，用地址。
TEL
服务电话
400-7450-8999
- 说不清的问题，电话里两句话就能讲明白
- 整轮数据打包下载前的口径确认
- 机构、社群层面的合作意向
- 邮件发出后超过一个工作日没有回音
ADDR
联系地址
江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
- 需要补寄纸面材料或合作协议
- 寄送赛事方提供的书面资料
- 线上沟通之后需要落到纸面的往来
02
反馈一场比赛的问题，先备好这四样
一轮里几十场比赛，只说“数据不对”很难定位。四样信息凑齐，同事打开后台就能找到那一条， 多数情况当天就能给你答复。
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01
轮次
是第几轮的比赛，例如第 14 轮。整轮打包下载的内容，也按这个来定位。
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02
球队名称
交战双方写全称，缩写和球迷昵称容易串到别的队上去。
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03
比赛日期
同两队一个赛季可能碰面不止一次，把开赛日期写出来最稳妥。
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具体字段与你的依据
哪一项对不上、你认为应该是多少、依据是什么。四十六项字段里，精准到项处理最快。
03
订阅与账号上的小麻烦，基本当天能答
提醒没送到
先翻一遍垃圾邮件和推广标签；仍然没有，把订阅时填的邮箱发到客服信箱，我们查这条订阅还在不在。 开赛前 30 分钟与终场后 10 分钟各推一次，两封都没收到，多半是投递环节的问题。
想换关注的球队
每位读者最多可以选 5 支球队。换队、加队、减队都在提醒设置里改，立即生效； 不方便登录时，写清邮箱和要调整的球队名，同事替你改。
历史轮次还能不能看
战报专栏按赛事索引线一路往回排，往前的轮次照样能读；数据下载覆盖近 30 天、共 82 场， 可按赛事、轮次、日期与球队四种条件筛。找不到想要的那场，告诉我们是哪一轮哪两队，同事帮你确认。
引用和转载怎么算
写稿、做视频要用我们的战报或数据，先看一眼使用指引；涉及商业用途的，走邮箱沟通。 账号信息怎么存、怎么删，隐私保护说明里写得很直白。
04
内容合作与赛事观察员
球迷社群、校园媒体、青训机构，以及常年蹲在看台上的那批人，都能谈。
合作方向
- 球迷社群：一起做赛前看点整理与赛后讨论专题
- 校园媒体：学生作者供稿，编辑带一次结构梳理
- 青训机构：把青年联赛的赛况与数据整理成可读的战报
- 内容共创：围绕某一支球队做整赛季的连续记录
邮件主题里写上合作方向与所在城市，同事会按方向转给对应的编辑。
观察员申请
战报团队目前有 12 名常驻编辑与 9 名赛事观察员，观察点分布在 18 座城市。申请时把这四点写清楚：
- 所在城市，以及常去的球场或赛事
- 长期关注的赛事线，国内联赛、杯赛还是青年联赛
- 每周可投入的时间，比赛日当晚能不能到场
- 一份写过的样例，战报、赛评或整理过的数据表都行
先看看团队是怎么运转的，再决定要不要一起做事。